Wie können wir dich unterstützen?
Häufige Fragen
Können auch Frauen die Produkte nutzen?
Ja, zu 100%. Auch Frauen lieben unsere Produkte und kaschieren damit effizient Haaransatz, Scheitel oder glätten ihre Babyhaare mit dem Wax. Zeitnah wirst du auch weibliche Gesichter und Beispiele in unserem Shop finden, tobe dich gerne schon mal bei deiner Bestellung aus.
Ich bin unsicher welche Produkte zu mir passen, was soll ich tun?
Ganz egal, ob es um die passende Farbe für unsere Hair Fiber Produkte geht oder du dich fragst, ob das Matt Volume Powder oder das Sea Salt Volume Spray besser zu dir passt. Wir sind vor allem per WhatsApp persönlich für dich da und beraten dich zu allen Fragen. Gerne kannst du auch Fotos einschicken für eine kostenlose Beratung.
Sind eure Produkte für jeden gut verträglich?
Ja, absolut. All unsere Produkte sind dermatologisch getestet, schonend für die Kopfhaut und dein eigenes Haar.
Können eure Produkte Haarausfall stoppen?
Nein, unsere Produkte haben keinen Einfluss auf den Verlauf deines Haarausfalls. Wir bieten dir effiziente kosmetische Lösungen, die dein Haar mit sofortiger Wirkung voller und gesünder aussehen lassen. Keine falschen Produktversprechen, sondern echte und garantierte Ergebnisse für dein Wohlbefinden.
Wie funktioniert die Geld zurück Garantie?
Wir möchten, dass du happy bist mit unseren Produkten und O.C. lange treu bleibst. Daher bringt es uns überhaupt nichts, wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte. Dann kannst du uns deine Produkte innerhalb von 30 Tagen einfach gemäß unserer Bedingungen zurückschicken und erhältst dein Geld zurück. Ohne wenn und aber.
Um weiteres Risiko bei deiner Bestellung zu vermeiden, nutze gerne unsere kostenlose Farbberatung via WhatsApp.
Kann ich Produkte umtauschen?
Ein klassischer Umtausch ist nicht möglich. Solltest du aber z.B. die falsche Farbe bestellt haben, so kannst du einfach von unserer Geld zurück Garantie Gebrauch machen, das Produkt zurückschicken und die korrekte Farbe neu bestellen.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?
Bestellungen bis 16 Uhr verschicken wir noch taggleich. Die durschchnittliche Zeit der Zustellung durch DHL beträgt dann 1-2 Tage in Deutschland. Für Österreich einen Tag länger. Für die Schweiz ca. 2 Tage länger, hier versenden wir nur per Express.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Bereits ab einem Bestellwert von 39 € versenden wir dein Paket innerhalb von Deutschland kostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten 4,90 €.
Für Österreich liegt die Grenze für kostenlosen Versand bei 59 €. Für die Schweiz gilt ein Mindestbestellwert von 50 € und versandkostenfrei verschicken wir ab 125 € Bestellwert.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Na klar, du bekommst nach deiner Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Bestellseite. Hier kannst du jederzeit den aktuellen Status und die Sendungsverfolgung einsehen.